Política de reembolso
En LIC & DANTE PETSHOP, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera una devolución o un reembolso.
A excepción de los productos de consumo, específicamente los premios deshidratados, todos los demás productos pueden ser devueltos bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar.
- La devolución debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
- Se requiere el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en licdantepetshop@outlook.com. Proporcione los detalles de su compra y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver su producto.
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método de pago original. El tiempo que tome ver el reembolso en su cuenta puede variar dependiendo de su institución financiera.
